Ayuda Técnica

1. Requisítos Mínimos del sistema?

- Computadora compatible com PC
- Windows 95/98/NT/2000/Millennium Edition
- Pentium II
- 128MB RAM
- Microsoft Internet Explorer (IE) version 4.01 o superior
- Netscape Navigator version 4.7 o superior

(Si desea actualizar su versión de Microsoft Internet Explorer, por favor haga click en el siguiente link: https://windowsupdate.microsoft.com)

2. Sistema Recomendado:

- Computadora compatible con PC
- Windows XP
- Pentium III o superior
- 256MB RAM o superior
- Tarjeta de video color de 32-bits (1024 x 768 de resolución) / 16 MB
- 30 MB de espacio en disco duro o más
- Tarjeta de sonido Sound Blaster AWE 32-bit o superior
- Microsoft Internet Explorer (IE) version 5.5 o superior
- Netscape Navigator version 4.7+ or 5.x will work.

3. Tecnología usada en nuestros juegos

BINGO: nuestros juegos de bingo se encuentran disponibles en 3 diferentes tecnologías:

Versión Java: La versión Java usted la encuentra ingresando al "Área de jugador" (la cuál esta accesible después de ingresar su Id de cuenta y su clave secreta en el formulario ubicado en la página principal). Este tipo de tecnología es usada a través de su navegador por lo que tenga en cuenta que para poder jugar usando la versión Java usted debe tener instalado en su computadora la última actualización de la Máquina Virtual de Java, usted puede obtener esta actualización haciendo click en el siguiente link http://java.sun.com/getjava/download.html.

Recomendamos esta versión a la mayoría de nuestros jugadores – ciertamente al principio para probar nuestros juegos, ya que no hay necesidad de descargar nada. Dependiendo de su velocidad de conexión, el juego tardará hasta un minuto para cargar la primera vez y puede parecer que no está haciendo nada por los primeros segundos. Ingresos posteriores tardarán la mitad de este tiempo gracias a que los archivos de sonido y gráficos quedarán en sus archivos de memoria temporal a menos de que usted vacíe el cache del navegador. Si usted tiene navegador Netscape, le recomendamos usar únicamente esta versión o la de desacarga.

Versión Flash: La versión Flash usted la encuentra ingresando al "Área de jugador" (la cuál esta accesible después de ingresar su Id de cuenta y su clave secreta en el formulario ubicado en la página principal). Es importante aclarar que la versión flash no cuenta con acceso a ninguno de nuestros salones de chats.

La diferencia principal entre las versiones Flash y Java es la capacidad de imponer un nuevo tamaño a su pantalla. En la versión Java, la pantalla está puesta a un tamaño específico. En la versión Flash usted puede ajustar el tamaño de la pantalla. Flash también tiene algunos gráficos que no están disponibles en los juegos Java. Usted también puede cambiar el tamaño de sus cartones de bingo al hacer click en la lupa que se encuentra en la pantalla. Esta es una opción ventajosa para quienes estén jugando más de 6 cartas en un mismo juego.

Este tipo de tecnología es usada a través de su navegador por lo que tenga en cuenta que para poder jugar usando la versión flash usted debe tener instalado en su computadora el último plu-gin de flash-player. La última versión la puede obtener de https://www.macromedia.com/downloads. Otros usuaríos podrían hacer click en
https://sdc.shockwave.com/shockwave/download/alternates/ para encontrar otras alternativas de actualización.

Versión Descargable: Esta versión de bingo es un programa de software que se instala en su computadora como un programa de escritorio normal. Este software es fácil de descargar e instalar, permitiendo que sus futuros ingresos al juego ocurran rápidamente. Usted lo puede obtener aquí o para más detalles usted puede ir a la página con toda la información referente a este programa descargable.

Una vez instalado el software de Bingo en su PC de Windows, comience el juego al hacer click al ícono de “” que aparece en su Escritorio. Se le pedirá que ingrese su número de identificación y su contraseña. Luego de ésto, haga click en el botón ‘Conectar’. Aquí necesitará escoger a que salón de Bingo desea ingresar(las opciones variarán de vez en cuando). Una vez hecho esto, ya está en el juego! Solo jugará con usuarios que hayan seleccionado el mismo salón que usted(sin importar que tipo de tecnología se ha seleccionado para jugar, usted compartirá los juegos con jugadores que se encuentran desde la versión Java o Flash.

TRAGAMONEDAS(SLOTS) Y VIDEO POKER: Nuestros juegos de tragamonedas y Video Poker son accesibles unicamente en versión Java para jugar usando su navegador.

RASPADITAS(PULL TABS): Estos juegos se encuentran disponibles solamente en versión Java para jugar através del navegador.

Estos son los requerimientos mínimos recomendados para usar las raspaditas(Pulltabs) en Flash:

REQUERIDO • Flash 5 plug-in • Pentium II Class PC   (min. 233Mhz) • iMac (IE Only) • 64 MB RAM • IE 5.x or Netscape 4.7

RECOMENDADO • Flash 6 plug-in* • Pentium III Class PC • Mac G3 or G4 (IE Only) • 128 MB RAM • IE 5.5 +  * Note: Using the Flash 6 plug-in will increase game performance and stability by over 200%.

Instrucciones para activar Java

Para asegurar que su versión de Navegador Netscape o el Explorador de Internet Microsoft tenga Java activo, por favor siga las instrucciones a continuación: Si está usando Netscape, elija “Preferencias” del menu “Editar”. Luego, haga click en “Avanzado” y verifíque que las casillas para “Activar Java” y “Activar JavaScript” estén seleccionados. Luego de salir de “Preferencias”, cierre toda página de navegación y vuelva a abrir Netscape. Si está usando el Explorador de Internet Microsoft, escoja “Opciones de Internet” del menu “Mirar”. Luego, haga click en la hoja “Avanzado” y verifíque que la casilla “Copilador Java JIT Activo” esté seleccionada. Luego de salir de “Opciones de Internet”, cierre todas sus ventanas del Explorador y vuélvalo a abrir.

4. Usuarios de Macintosh

Si usted tiene Mac usted puede jugar! Para computadoras Mac que proveen JAVA, basta con IE 4.5 o mayor, sin embargo, asegúrese que el JVM(Java Virtual Machine) está puesto para Mac MRJ. No recomendamos usar Netscape para accesar nuestros juegos desde una Mac.

4. Comentarios adicionales

Marcador

El marcador está puesto automaticamente en Auto-marcador. Esto le permite chatear libre y tranquilamente mientras el juego automáticamente marca cualquiera de los números en su cartón que sean llamados. Usted también puede seleccionar el color que quiera que su marcador use seleccionando los colores del menu de marcadores. Para apagar la opción de Auto-marcador, haga click en “Auto-marcador”. Debería entonces cambiar y usted podrá marcar sus número según vayan siendo llamados. Si deja pasar algunos números, existe un botón que puede utilizar en cualquier momento.

Error de Seguridad

Si su Java está inactivo en su navegador Explorador o Netscape, usted puede recibir un mensaje de error que dice algo similar a lo que sigue a continuación: “ Un control ActiveX en esta página no es seguro. Su opciones de seguridad actuales prohiben correr controles inseguros en esta página. Como resultado, esta página no puede desarrollarse como pretendido. “ Para solucionar este problema, active Java en sus Opciones de Internet/ Opciones de Seguridad. Usted puede devolver las opciones de seguridad de su navegador de vuelta a las originales o activar Java. Si el juego no le carga, puede haber un problema con su copia instalada de la máquina virtual de Microsoft. Pruebe una o ambas soluciones a continuación:

Vaciar el cache
Vacíe el chache de su navegador y luego cierre y vuelva a abrir su navegador. Para hacer esto con Explorador de Internet Microsoft versión 4.01 o superior, Haga click en Ver…Opciones de Internet…General…Archivos temporales de Internet: Haga click en el botón ‘Borrar Archivos’.

Con Netscape en versión 4: Haga click en Editar…Preferencias Avanzadas…Reserva. Hay dos botones: ‘Vaciar memoria de resera’ y ‘Limpiar reserva de disco’ Necesita hacer ambas.